購買須知

• 每樣商品皆為檢查過後寄出，原木產品在選購時以下幾個特徵是原木特有的，並不能例為瑕疵商品，購買時請仔細思考確認後再下訂單。
  開裂／樹脂纖維條痕／樹節／蟲眼／礦物炭化條痕
  
• 微森林基本上採用的是北美材，胡桃木、櫻桃木、山毛櫸、栓木，​其餘木種請洽客服。
  
  
• 由於微森林假期時參與活動場次很多，而活動目的就是增加和粉絲的互動，因此如有任何購買上的問題，請至微森林臉書粉絲團裡，透過訊息來詢問。
  由於一列一休原故，如遇週未國定假期，則無法配送，順延至正常工作日配送，請見諒。
• 下單前請再三確認商品、顏色、尺寸及數量，訂單送出成立後不予以修改，更換尺寸或取消。
• 種可以選擇但木紋無法選擇，隨機出貨，商品顏色會因為個人電腦螢幕有顯色上之差異的不同，請以實物為準。
• 詐騙集團猖獗，切勿依照他人指示操作ATM自動櫃員機，微森林客服人員並不會以電話聯繫。
• ★ 水和濕氣是原木的致命傷，也因此世界上沒有原木是100%不怕水能保證完全不發霉的。
  ◆ 請勿使用任何刺激性或磨蝕性清潔品，以免傷害原木表面。
  ◆ 使用完後請用乾淨的濕布並擰乾後擦拭，並請放置在通風處，以防回潮。
  ◆ 原木製品上表面塗裝是使用天然無毒蜜蠟霜，也因此保留毛細孔和最自然的紋理。
  ◆ 由於原木質地較軟，請勿重擊如剁肉等動作，僅適用如切菜、切生魚片等方式使用。
  ◆ 請勿擺放在陽光直射、火源、濕度溫度過高的位置上，使用清潔布時，請務必將多餘的水分擰乾。
  ◆ 避免長時間盛裝味道重的食材，禁止生肉生鮮食品，以防血水經由木頭毛細孔所吸收，久而產生異味。

換貨和退貨

• 個人因素7日內，可退貨，但商品不得拆封，請直接連絡客服寄回商品。
• 商品超過7日內將不能退換和換貨，請注意自己的權益。
• 如因個人因素退貨，運費須自行承擔，退貨商品必須是全新狀態，包裝須完整，如有贈品請一併寄回，否則不算完成退貨。
• 確認寄回商品無污損後，即會進行匯款動作。
• 或收到商品與訂購品項不符，請直接連絡客服寄回商品，並進行更正補寄。
• 退換貨商品須在10日內（包含鑑賞期7天）寄到指定地址，7日後逾期不受理。

運送方式

• 出貨時間為平日週一至週五，您所訂購的商品於1-3天內出貨。
• 收件資訊請務必完整，收件地址務必填寫郵遞區號和收件人電話。
• 台灣配送以中華郵政為主，單品項運費50 。
• 台灣為主的超商店到店取貨，單品項運費70。（搭配全家便利商店，7-11便利商店，外島地區不提供）
• 香港、澳門配送以順豐速運為主，運費請參考Pinkoi 裡的國際運費為主。