購買須知
- 每樣商品皆為檢查過後寄出,原木產品在選購時以下幾個特徵是原木特有的,並不能例為瑕疵商品,購買時請仔細思考確認後再下訂單。
開裂/樹脂纖維條痕/樹節/蟲眼/礦物炭化條痕 - 微森林基本上採用的是北美材,胡桃木、櫻桃木、山毛櫸、栓木,其餘木種請洽客服。
- 由於微森林假期時參與活動場次很多,而活動目的就是增加和粉絲的互動,因此如有任何購買上的問題,請至微森林臉書粉絲團裡,透過訊息來詢問。
由於一列一休原故,如遇週未國定假期,則無法配送,順延至正常工作日配送,請見諒。 - 下單前請再三確認商品、顏色、尺寸及數量,訂單送出成立後不予以修改,更換尺寸或取消。
- 種可以選擇但木紋無法選擇,隨機出貨,商品顏色會因為個人電腦螢幕有顯色上之差異的不同,請以實物為準。
- 詐騙集團猖獗,切勿依照他人指示操作ATM自動櫃員機,微森林客服人員並不會以電話聯繫。
- ★ 水和濕氣是原木的致命傷,也因此世界上沒有原木是100%不怕水能保證完全不發霉的。
◆ 請勿使用任何刺激性或磨蝕性清潔品,以免傷害原木表面。
◆ 使用完後請用乾淨的濕布並擰乾後擦拭,並請放置在通風處,以防回潮。
◆ 原木製品上表面塗裝是使用天然無毒蜜蠟霜,也因此保留毛細孔和最自然的紋理。
◆ 由於原木質地較軟,請勿重擊如剁肉等動作,僅適用如切菜、切生魚片等方式使用。
◆ 請勿擺放在陽光直射、火源、濕度溫度過高的位置上,使用清潔布時,請務必將多餘的水分擰乾。
◆ 避免長時間盛裝味道重的食材,禁止生肉生鮮食品,以防血水經由木頭毛細孔所吸收,久而產生異味。
換貨和退貨
- 個人因素7日內,可退貨,但商品不得拆封,請直接連絡客服寄回商品。
- 商品超過7日內將不能退換和換貨,請注意自己的權益。
- 如因個人因素退貨,運費須自行承擔,退貨商品必須是全新狀態,包裝須完整,如有贈品請一併寄回,否則不算完成退貨。
- 確認寄回商品無污損後,即會進行匯款動作。
- 或收到商品與訂購品項不符,請直接連絡客服寄回商品,並進行更正補寄。
- 退換貨商品須在10日內(包含鑑賞期7天)寄到指定地址,7日後逾期不受理。
運送方式
- 出貨時間為平日週一至週五,您所訂購的商品於1-3天內出貨。
- 收件資訊請務必完整,收件地址務必填寫郵遞區號和收件人電話。
- 台灣配送以中華郵政為主,單品項運費50 。
- 台灣為主的超商店到店取貨,單品項運費70。(搭配全家便利商店,7-11便利商店,外島地區不提供)
- 香港、澳門配送以順豐速運為主,運費請參考Pinkoi 裡的國際運費為主。
付款方式
下訂後請於三日內完成匯款,並請回傳交易後五碼,以便確認訂單!- 超商取貨 (外島地區不提供)
- 郵局/銀行臨櫃現金匯款 (手續費30)
- ATM轉帳
- 電子支付